Personas diferentes con capacidades y necesidades diferentes, necesitan herramientas y sistemas concretos para solucionar sus problemas o simplemente crecer y mejorar. Tomar decisiones es un acto complejo, pero la capacidad para hacerlo es una de las características que diferencia al ser humano del resto de animales. Podemos decir que tomar una decisión es un síntoma de libertad, y la decisión que tomemos dependerá de nuestro nivel de responsabilidad.
"Educar no es fabricar adultos segun un modelo, sino liberar en cada hombre lo que le impide ser él mismo y permitirle realizarse según su genio singular." Oliver Goldsmith La Mejora es siempre el objetivo último de cualquier cambio; instaurarla como un sistema de funcionamiento permanente es la mejor manera de garantizar el crecimiento, la calidad y el éxito de cualquier organización.